界面导览
一分钟认全界面：顶栏、左侧栏、工作台内部页签，以及跟单助手的浮动菜单。
顶栏
最上方深蓝色的一条，从左到右是：品牌标识、帮助手册入口、界面语言切换、账号菜单。
- 帮助手册：打开你正在看的这份文档；
- 界面语言：简体中文 / English / 한국어 / Português (Brasil) / Español / 日本語，切换即时生效并记住；
- 账号菜单：显示当前账号编号与角色，可进入个人中心或退出登录。
左侧栏（主功能入口）
| 入口 | 作用 | 谁能看到 |
|---|---|---|
| 工作台 | 会话接待，以及产品 / 订单 / 待办页签 | 全部角色 |
| 店铺管理 | 授权、重新授权、改昵称、删除店铺 | 全部角色（席位只读自己被分配的店铺） |
| 跟单助手 | 欢迎语、超时回复、快捷回复、待办策略等自动化设置 | 全部角色（部分设置仅主账号可改） |
| AI 自动回复 | 按店铺开关 AI、配置店铺提示词 | 全部角色 |
| 充值与计费 | 余额、充值、费用报表、额度流水 | 仅主账号 |
| 团队管理 | 创建席位、分配店铺、启用停用 | 仅主账号 |
工作台内部的四个页签
点进「工作台」后，页面顶部还有一排页签，它们都是「按店铺看平台数据」的并列入口：
待办角标每 30 秒刷新一次，你在会话、产品、订单任一页都能看到有新待办进来。
跟单助手的浮动菜单
「跟单助手」不是一个页面，而是一个浮动多级菜单。点击后在侧栏右侧展开：
跟单助手›基础接待›快捷回复 / 进店欢迎语 / 超时自动回复 / 自动邀请关注 / 待办
点击三级项进入该功能自己的独立设置页。标着「敬请期待」的项目是尚未上线的规划功能。