从消息接收、智能应答到团队协作，跨境客服需要的能力，TF Chat 全部内建。
统一消息模型聚合 Shopee、TikTok Shop、Mercado Livre、WhatsApp 的全部会话，一个后台管理所有店铺。
结合最近对话、买家订单记录、会话里的商品与店铺热销，秒级生成贴合语境的回复。模型可按 Agent 配置，不锁定单一厂商。
DeepSeek 驱动，买家说什么语言就用什么语言回复，收发双向互译，跨境沟通零障碍。
常用话术一键发送，团队共享话术库，支持变量与分类，新人也能专业应答。
Webhook 实时接收 + 定时轮询对账补偿，消息即时到达、状态同步，稳定可靠。
订单、商品、买家上下文自动积累，接待即懂客户，回复更贴合、客户更满意。
多租户账号与席位体系，按店铺分配权限，主账号统管、席位各司其职，越权即拦截。
文本、图片、贴纸、视频、商品卡、订单卡，想发什么发什么，沟通更生动高效。
AI 不是黑盒。TF Chat 内建四道行为守护，价格库存只依据系统数据，敏感诉求自动转人工——该 AI 出手时秒回，该人工接手时静默。
会话最新一条不是买家消息时不回复，天然防止自触发循环。
人工客服（含卖家在 App 端）回复后默认静默 30 分钟，AI 不打扰。
价格、库存、订单状态只依据系统数据回答，绝不臆造信息。
退款、取消、投诉先安抚情绪，再无缝转交人工处理。
您好！42 码有货 🎉 满 R$99 包邮，今天即可发出，需要我先帮您留一件吗？
无需改动现有流程，授权即用。
一键 OAuth 授权 Shopee 店铺，Token 每 10 分钟自动巡检刷新，连接更稳定。
历史与实时消息自动入库，买家画像与商品上下文随之建立。
AI 24/7 兜底应答，复杂问题一键转人工，静默期内不打扰。
消息、账单、绩效数据汇聚在运营后台，用数据持续优化服务。
多租户隔离、全链路验签、最小权限，跨境数据更安心。
密钥与 Token 经环境变量 / 密钥服务注入，绝不写入代码仓库，也不出现在任何日志里。
Shopee 与 TikTok Shop 的推送逐条做 HMAC-SHA256 验签；Mercado Livre 平台本身不签名，改用 application_id 校验并带卖家凭证回源核对。事件原文落库，排障有据可查。
账号、席位、店铺三级归属校验，越权访问统一拦截返回 403。
密码 BCrypt 加盐存储，登出、改密、禁用席位即时吊销全部登录会话。
Webhook 实时 + 轮询对账双保险，消息到达率对齐 99.9% 目标。
注册就能开始用，账户里先有 R$ 50 额度，不用绑卡。用完了再用 PIX 充值。消息翻译不计费。
AI 每回复一次，按实际用量从余额里扣。不按店铺数收费，也不按坐席数收费——你只为 AI 的用量付费。
TF Software 是专注巴西市场的企业数字化与智能化服务商，产品覆盖 ERP、仓储物流、供应链、财税合规、门店零售、智能客服与企业注册代账。TF Chat 就是其中的智能客服产品。
查看 TF Software 全部产品这是 TF Software 的产品哲学，也是 TF Chat 的起点——把分散在各平台的对话，收拢进同一个工作台。
中巴双地团队，用你习惯的语言与时区为你服务。
