메시지 수신부터 스마트 응답, 팀 협업까지 — 크로스보더 상담에 필요한 건 전부 들어 있어요.
통합 메시지 모델이 Shopee, TikTok Shop, Mercado Livre, WhatsApp의 대화를 하나의 워크벤치로 모아요.
최근 대화, 구매자의 주문 내역, 문의 중인 상품, 상점 인기 상품을 함께 보고 맥락에 맞는 답변을 몇 초 만에 만들어요. 모델은 Agent별로 설정할 수 있어서 한 공급사에 묶이지 않아요.
DeepSeek 기반으로 받은 메시지와 보내는 메시지를 구매자 언어로 번역해요. 소통에 장벽이 없어요.
자주 쓰는 문구를 클릭 한 번에 보내요. 변수와 분류를 지원하는 공용 빠른 답변 라이브러리라 새로 온 팀원도 베테랑처럼 응대해요.
실시간 Webhook + 주기적인 대조 점검으로 메시지가 바로 도착하고 하나도 놓치지 않아요.
주문, 상품, 구매자 이력이 바로 옆에 떠요. 누가 산 사람인지 알고 응대할 수 있어요.
멀티테넌트 계정에 시트를 따로 두고, 상점별로 권한을 나누고, 권한 없는 접근은 차단해요.
텍스트, 이미지, 스티커, 동영상, 상품 카드와 주문 카드까지. 구매자가 알아듣기 쉬운 방식으로 대화하세요.
AI는 블랙박스가 아니에요. TF Chat에는 네 가지 행동 제어 장치가 있어요. 가격과 재고는 실제 데이터에서만 가져오고, 민감한 주제는 상담원에게 넘겨요 — AI는 바로 답하고, 물러설 때는 물러서요.
마지막 메시지가 구매자 것이 아니면 AI는 답하지 않아요 — 자동 루프가 생기지 않아요.
상담원이 답하면(앱에서 답해도) AI는 기본 30분 동안 멈춰요.
가격, 재고, 주문 상태는 시스템 데이터만 보고 답해요 — 지어내지 않아요.
환불, 취소, 컴플레인은 먼저 구매자를 진정시키고 상담원에게 넘겨요.
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지금 쓰는 방식 그대로 — 연결하면 바로 시작이에요.
OAuth로 Shopee 상점을 인증하세요. 토큰은 10분마다 알아서 갱신돼 연결이 안정적이에요.
과거 메시지와 실시간 메시지가 함께 저장되고, 구매자 컨텍스트가 자동으로 만들어져요.
AI가 24/7 대기하고, 복잡한 건은 클릭 한 번으로 상담원에게 넘겨요. 서로 겹치지 않아요.
메시지, 청구, 성과 데이터가 관리 화면에 모여요. 데이터를 보고 계속 다듬어 나가세요.
멀티테넌트 격리, 전 구간 검증, 최소 권한 — 크로스보더 데이터를 안심하고 맡기세요.
키와 토큰은 환경 변수 / 시크릿 관리로 주입해요. 코드에 넣지 않고, 어떤 로그에도 남지 않아요.
Shopee와 TikTok Shop은 푸시마다 HMAC-SHA256으로 검증해요. Mercado Livre는 푸시에 서명하지 않아서 application_id를 확인하고 판매자 토큰으로 원본 데이터를 다시 대조해요. 모든 기록은 원문 그대로 남겨요.
계정, 시트, 상점 세 단계로 소속을 검증해요. 권한 없는 접근은 차단돼요(403).
비밀번호는 BCrypt로 저장해요. 로그아웃, 비밀번호 변경, 시트 차단은 즉시 모든 세션을 무효화해요.
실시간 Webhook + 대조 점검으로 99.9% 도달률 목표에 맞춰요.
가입하면 바로 시작해요. R$ 50 크레딧을 드리고 카드도 필요 없어요. 다 쓰면 PIX로 충전하면 돼요. 메시지 번역은 잔액에서 차감되지 않아요.
AI가 답변할 때마다 실제 사용량만큼 잔액에서 차감돼요. 상점 수나 시트 수로는 받지 않아요 — AI 사용량만 내면 돼요.
TF Software는 브라질 기업을 위한 디지털화·지능화 서비스 기업으로 ERP, 물류, 공급망, 세무, 리테일, 고객 상담, 회계 분야의 제품을 갖추고 있어요. TF Chat은 그중 스마트 상담 제품이에요.
TF Software 전체 제품 보기이것이 TF Software의 철학이자 TF Chat의 출발점이에요. 여러 플랫폼에 흩어진 대화를 하나의 워크벤치로 모으는 것.
브라질과 중국에 팀이 있어요. 쓰는 언어와 시간대에 맞춰 응대해요.
